Điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi đôi khi không phải là một sự cố nghiêm trọng. Thế nhưng trong nhiều trường hợp khác, bạn sẽ gặp nhiều rắc rối với chính tình trạng mà bạn nghĩ chỉ là sự cố đơn giản này.
#Điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi
Nhật ký cuộc gọi là tính năng có mặt trên mọi dòng smartphone ở mọi phân khúc. Từ những chiếc điện thoại cục gạch, những chiếc smartphone bình dân cho tới những chiếc flagship thời thượng.
Chính vì là một tính năng cơ bản, nên hầu hết các tín đồ công nghệ đều bỏ quên “nhật ký cuộc gọi” và cho rằng đây là một thông tin chẳng mấy quan trọng. Tuy nhiên, nếu gặp phải tình trạng điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi, bạn mới nhận ra sự cần thiết của tính năng này trên máy.
#Tại sao điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi?
Nhật ký cuộc gọi lưu thông tin về thời gian (ngày, giờ) và thông tin số liên lạc của mọi cuộc gọi đi, cuộc gọi đã nhận lẫn những cuộc gọi đã lỡ trên chiếc smartphone của bạn.
Đôi khi, bạn sẽ cần đến thông tin này, để biết mình đã gọi cho ai, nhận những cuộc gọi nào hay thời gian bạn thực hiện những cuộc gọi đó. Vì vậy, không hiển thị nhật ký cuộc gọi sẽ khiến bạn phải đối mặt với một vài phiền toái nhất định.
Lỗi điện thoại không lưu nhật ký cuộc gọi có thể xuất phát từ những lý do sau đây:
✤ Cài đặt ngày giờ trên chiếc smartphone của bạn không chuẩn xác. Điều này sẽ khiến máy ngừng lưu lại thông tin cuộc gọi, từ thời điểm ngày giờ trên máy bị cài đặt sai.
✤ Bộ nhớ của điện thoại bị đầy. Vì vậy, máy không thể tiếp tục lưu thông tin cuộc gọi.
✤ Bạn từng giải phóng bộ nhớ của dế yêu. Trong thời gian thực hiện thao tác, có thể bạn đã vô tình xóa luôn nhật ký cuộc gọi của máy.
✤ Ngoài ra, điện thoại bị mất nhật ký cuộc gọi đôi khi cũng xuất phát từ những vấn đề ở phần mềm. Các nguyên nhân này thường không rõ ràng. Khiến bạn gặp khó khăn khi muốn giải quyết sự cố.
#Cách giải quyết lỗi điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi
Không thể xem lịch sử cuộc gọi điện thoại bạn sẽ gây ra nhiều rắc rối. Để giải quyết những rắc rối này. Bạn có thể áp dụng một vài biện pháp như sau:
➤ Trước tiên, bạn cần kiểm tra lại cài đặt ngày giờ trên smartphone. Đảm bảo thời gian trên máy đã được thiết lập chuẩn xác trên thực tế. Nếu chưa đúng, bạn cần sửa lại ngay lập tức.
➤ Kiểm tra dung lượng bộ nhớ trong của điện thoại. Nếu bộ nhớ trong đã sắp đầy, bạn cần “dọn dẹp” ngay lập tức. Bạn có thể xóa bớt các tập tin, dữ liệu không quan trọng, hoặc chuyển bớt hình ảnh, video qua thẻ SD/công cụ lưu trữ đám mây. Tuy nhiên, bạn đừng xóa bỏ phần Nhật ký cuộc gọi nhé.
➤ Xóa bỏ cache và data của ứng dụng Điện thoại trên máy. Thao tác này thường chỉ thực hiện được trên smartphone Android.
➤ Khởi động lại điện thoại. Đặt lại tất cả cài đặt (đối với iPhone) hoặc Xóa các cài đặt (trên một số dòng Android). Thao tác này sẽ giúp làm mới smartphone, mà không làm mất dữ liệu trên điện thoại.
#Cách lấy lại nhật ký cuộc gọi trên điện thoại
Trong trường hợp đã lỡ tay xóa mất cuộc gọi trên dế yêu và muốn lấy lại thông tin về những cuộc gọi này, bạn có thể áp dụng cách khôi phục lịch sử cuộc gọi đã xóa trên điện thoại như sau:
➽ Đối với iPhone: Bạn tải về máy tính ứng dụng 3uTools. Tiến hành cài đặt theo hướng dẫn của phần mềm. Máy tính của bạn phải được cài đặt sẵn iTunes. Sau đó, bạn kết nối iPhone với máy tính. Trên giao diện của 3uTools, bạn chọn Data => Call History và nhấn khôi phục những cuộc gọi mong muốn. Ngoài 3uTool, bạn có thể tham khảo thêm PhoneRescue với cách làm tương tự.
➽ Đối với Android: Wondershare Dr.Fone là phần mềm bạn có thể sử dụng. Sau khi tải và cài đặt phần mềm này trên máy tính, bạn kết nối điện thoại Android với máy tính của mình (trước đó, bạn cần bật Chế độ gỡ lỗi USB). Sau đó, bạn cũng tiến hành tìm về mục Call History và khôi phục cuộc gọi mình cần.
Điện thoại không hiển thị nhật ký cuộc gọi đang làm bạn đau đầu? Với một vài thông tin được Netcentervn gợi ý ở trên, hy vọng bạn sớm xử lý giải quyết tình trạng này thành công!